OpenAI lance ChatGPT Search : Un virage majeur pour l’industrie touristique

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Publié le 01/11/2024

Une nouvelle qui fait du bruit dans le monde de l’IA : OpenAI vient d’intégrer la recherche web en direct dans ChatGPT. Cette nouvelle fonction permet à l’assistant d’accéder directement au web pour fournir des informations en temps réel.

C’est la suite d’un virage qui pourrait devenir majeur pour l’industrie touristique. Jusqu’à hier, utiliser ChatGPT pour planifier ses activités touristiques était comme consulter un guide de voyage de 2022 : utile, mais pas toujours à jour. En intégrant des capacités de recherche web directement dans Chat GPT, le nouvel outil devient (entre autres) un véritable assistant de voyage en temps réel.

📱 Le résumé :

  1. Disponible sur le site web ou l’application de Chat GPT
  2. Réponses instantanées sur les attractions, événements, et activités touristiques
  3. Attribution des sources avec liens cliquables
  4. Recherches automatiques ou manuelles via une icône dédiée

🎯 Pourquoi c’est crucial pour votre entreprise touristique ?

La découvrabilité devient plus critique que jamais. Voici pourquoi :

Évolution des comportements : Les voyageurs utilisent de plus en plus l’IA pour planifier leurs activités et découvrir des destinations. Ce n’est plus uniquement Google ou TripAdvisor qu’il faut considérer.

Visibilité touristique : Si votre attraction ou activité n’est pas optimisée pour ces outils d’IA, vous risquez de manquer une partie croissante de visiteurs potentiels qui planifient leurs voyages via ces nouvelles plateformes.

Opportunité stratégique : Les attractions touristiques qui s’adaptent rapidement en optimisant leur présence numérique pour l’IA auront un avantage concurrentiel significatif.

🕵️ Quelques exemples concrets

J’ai fait plusieurs tests et voici 2 exemples de l’impact:

Fêtes d’enfants à Voiles en Voiles : Je lui ai demandé quels étaient les forfaits pour les fêtes d’enfants à Voiles en Voiles → ChatGPT a fourni directement un résumé détaillé des forfaits d’anniversaire, incluant les activités de pirates, les parcours aériens, et les options de restauration, avec des liens directs vers les pages sources.


Quoi faire à Montréal ce weekend: Je lui ai demandé “Quoi faire à Montréal ce week-end” et automatiquement, il a considéré la date de la requête et m’a sorti une liste d’activités à faire à Montréal en se basant sur différents articles, dont l’excellent blogue de Tourisme Montréal ou le calendrier culturel de la ville de Montréal!



C’est quand même une belle fonction! Ne plus avoir besoin de consulter 25 sites différents et d’avoir toute l’information synthétisée à un endroit!

Bien que ce soit très similaire à ce que faisait Perplexity jusqu’à maintenant, le fait de l’avoir directement dans ChatGPT démontre l’importance que va jouer ce type de recherches au cours des prochaines années.

💡 La recommandation

Pour vos organisations, assurez-vous que les informations disponibles en ligne sur vous sont :

  1. À jour sur toutes les plateformes numériques (votre site, vos réseaux sociaux, etc.)
  2. Complet sur les détails pratiques (horaires, tarifs, activités)
  3. Facilement accessibles pour les outils d’IA et bien structuré sur votre site
  4. Tenter d’obtenir le plus de mentions et de références sur des sites tiers (comme d’autres blogues, d’autres sites de référence, etc.)

Ça va assurément devenir un élément crucial de toute stratégie marketing touristique parce que le nombre de personnes qui vont utiliser ce mode de recherche plutôt que Google va uniquement aller en augmentant!

Auteur

  • Jean-Philippe est copropriétaire du Groupe Écorécréo et de Voiles en Voiles. Il est également membre du Groupe de Travail Intelligence Artificielle et Tourisme où il contribue à explorer les opportunités offertes par l'IA dans le secteur touristique.

    Il peut être contacté sur LinkedIn pour discuter d'IA en tourisme.

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