Nouvelle série d’entrevues IA, veille et outils
Intelligence artificielle : entrevues avec des leaders en tourisme
L’intelligence artificielle redéfinit progressivement les modèles d’affaires dans l’industrie touristique, soulevant autant d’opportunités que de défis.
Pour mieux comprendre son impact concret sur le terrain, nous avons rencontré des entrepreneurs et dirigeants québécois qui intègrent l’IA dans leurs stratégies et opérations.
À travers ces entrevues, ils partagent leurs réussites, leurs apprentissages et leur vision de l’avenir. Leurs témoignages visent à inspirer et guider les acteurs du tourisme dans l’adoption éclairée de ces technologies.
👉 Nous débutons cette série avec Jean-Philippe Duchesneau, co-propriétaire du Groupe Écorécréo et de Voiles en Voiles, ainsi que vice-président du Groupe de travail sur l’intelligence artificielle et le tourisme.
Veille IA et tourisme
MarIAnne évolue pour une accessibilité accrue
Atout France s’apprête à lancer la V2 de MarIAnne, son assistant virtuel de voyage. En un an, l’outil a généré plus de 7 000 itinéraires avec un taux de satisfaction de 92 %.
La nouvelle version intégrera le label Tourisme & Handicap pour renforcer l’accessibilité.
Brand USA définit son cadre pour l’adoption de l’IA
Janette Roush, Chief AI Officer chez Brand USA, partage un cadre en trois étapes pour adopter l’IA :
- Commencer petit
- Aligner leadership et apprentissage
- Cultiver l’émerveillement
Voyages sur mesure grâce aux données biométriques
L’IA exploite les données de condition physique (montres connectées, apps santé) pour proposer des voyages adaptés aux objectifs de santé et capacités de chaque voyageur.
L’IA au service des pèlerins à La Mecque
L’Arabie saoudite a déployé le Manara Robot pour assister les pèlerins durant le Ramadan.
Il répond aux questions religieuses, offre des conseils conformes à la charia et permet des appels vidéo avec des érudits.
Une industrie du voyage plus fluide et personnalisée
Booking.com utilise des centaines de modèles IA pour personnaliser les offres et expérimente les agents autonomes pour la réservation.
Les compagnies aériennes accélèrent sur l’IA
United, Southwest, IAG, Delta, Ryanair, Qatar Airways : toutes investissent dans des solutions IA pour optimiser contrats, maintenance, marketing, guidage en aéroport et agents virtuels.
Outils à essayer
Ask Layla
Assistant de voyage virtuel connecté à Skyscanner et Booking.com.
Il conçoit des itinéraires personnalisés, suggère des expériences locales et centralise les infos utiles.
Zapier
Plateforme no-code qui connecte 7 000 applications.
Automatise la saisie de données, les intégrations CRM, la publication sur réseaux sociaux, etc.
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