Nouveau Guide de la découvrabilité
L’intelligence artificielle transforme rapidement et radicalement la manière dont les visiteurs voyagent, et redéfinit du même coup la façon dont nos destinations et entreprises touristiques se font connaître et découvrir.
En effet, de plus en plus de consommateurs utilisent la recherche vocale, les IA génératives et des moteurs de recherche alimentés par l’IA pour s’inspirer, rechercher des services et prendre des décisions d’achat. L’IA s’insère maintenant à chaque étape du parcours visiteur.
C’est pourquoi le Groupe de travail IA et tourisme a élaboré ce tout premier Guide de la découvrabilité à l’ère de l’intelligence artificielle. Il a été conçu pour aider le milieu touristique et culturel à tirer parti de cette révolution numérique et à garantir que votre offre touristique soit visible, comprise et recommandée par les nouveaux outils basés sur l’IA.
Nouveau podcast IA et tourisme
On aurait pu garder nos discussions sur l’IA et le tourisme pour nous… mais où serait le plaisir? En collaboration avec iatourisme et des experts français en IA, nous avons lancé, le mois dernier, un podcast vidéo de 30 minutes où on parle de veille, d’outils et de tendances. Le tout, sans prétention. Jusqu’à maintenant, trois épisodes sont disponibles sur la chaîne YouTube. Bon visionnement et n’oubliez pas de vous abonner!
Veille IA et tourisme
Costco Travel mise sur l’IA pour transformer ses réservations
Grâce à un partenariat stratégique avec Travelport, Costco Travel intègre Travelport+ et son IA avancée pour simplifier la recherche et optimiser l’expérience de réservation de ses 139 millions de membres aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Une modernisation qui renforce sa position dans l’industrie du voyage et séduit aussi bien les voyageurs en quête d’économies que ceux recherchant des offres exclusives.
Provence Tourisme : retour sur une expérimentation innovante
Isabelle Brémond, Directrice générale de Provence Tourisme, revient sur l’expérimentation de MIA, l’assistant IA lancé pour les JO 2024, et sur son évolution en 2025. Face à la concurrence de ChatGPT, déjà adopté par 30 % des 18-35 ans, l’office peine à toucher un large public. Interrogée sur les conseils qu’elle donnerait à un office de tourisme souhaitant adopter l’IA, Mme Brémond recommande de définir un cas d’usage précis et de miser sur la qualité des données pour maximiser leur impact.
Le rôle des influenceurs IA dans le tourisme
Les avatars numériques redéfinissent le marketing d’influence dans la mode et le voyage. Ces leaders d’opinion virtuels (LOV) génèreraient 3 fois plus d’engagement que les humains. Disponibles 24/7, maîtrisés à 100 % par leurs créateurs, ils séduisent par leur constance et leur coût réduit à long terme. Mais sans émotions, peuvent-ils vraiment créer du lien avec leur audience ?
L’IA et le suivi des sites patrimoniaux en temps réel
L’IA s’invite dans la protection du patrimoine avec HeritageWatch.AI, un outil qui analyse des images satellite pour surveiller l’évolution des sites culturels et historiques à travers le monde. Il cartographie l’impact du climat, des catastrophes naturelles et des conflits, tout en identifiant les risques de pillage. Une approche innovante pour une conservation durable.
IA générative et tourisme : une tendance soutenue
L’IA générative s’impose comme un outil clé dans le secteur du tourisme. Selon Phocuswright, 46 % des utilisateurs de cette technologie en 2024 l’ont déjà adoptée pour planifier leurs voyages, faisant du tourisme le deuxième domaine d’application après le divertissement et les arts. Jugée utile et créative, elle séduit de plus en plus de voyageurs et voit son adoption s’accélérer, notamment dans la planification et la réservation. Convaincus par son efficacité, les voyageurs comptent l’exploiter encore davantage dans les 12 prochains mois.
IA et images touristiques : entre curiosité et scepticisme
TUI Musement, la division Tours & Activités du Groupe TUI, a mené une étude sur l’impact des images générées par l’IA sur la perception des voyageurs. Elle révèle que la majorité des consommateurs ne distinguent pas une image réelle d’une image IA. Si ces visuels suscitent curiosité et intérêt, ils génèrent aussi du scepticisme, notamment chez les femmes et les générations plus âgées. Les jeunes générations et les hommes se montrent plus réceptifs, mais l’authenticité reste un facteur clé de confiance et d’influence d’achat.
Outils à essayer
Grâce à l’IA prédictive, Fullsoon aide les restaurants à réduire leur gaspillage alimentaire et à optimiser la gestion de leurs stocks. Avec une précision allant jusqu’à 93% (selon la start-up), cette solution estime le nombre de clients attendus, les plats les plus commandés et la quantité exacte d’ingrédients nécessaires. Elle fait partie des trois start-ups collaborant avec le groupe Accor pour améliorer la gestion des restaurants.
NotebookLM est un outil d’IA développé par Google pour aider les utilisateurs à organiser, résumer et interagir avec leurs propres sources de contenu. Il agit comme un assistant intelligent capable de générer des résumés, d’extraire des informations clés et de fournir des insights pertinents à partir de documents importés.
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NB: Plusieurs des images de cet article ont été réalisées à l’aide de l’intelligence artificielle (MidJourney v6).
