L’intelligence artificielle transforme rapidement l’industrie touristique, et la façon dont les visiteurs découvrent, planifient et vivent leurs expériences n’y échappe pas.
Déjà, 70 % de la génération Z et 63 % des millénariaux canadiens ont utilisé l’IA pour planifier un voyage. Selon Gartner, le volume de recherches sur les moteurs traditionnels pourrait diminuer de 25 % dès cette année.
Dans ce contexte, le nouveau Guide de la découvrabilité à l’ère de l’IA, publié par le Groupe de travail IA+Tourisme, propose des actions concrètes pour s’adapter à cette nouvelle réalité.
Rappel : La découvrabilité IA, c’est quoi?
C’est la capacité d’une entreprise touristique à être trouvée, comprise et recommandée dans les réponses générées par des outils comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity, de manière juste, exacte et à jour.
Si votre entreprise n’est pas bien « comprise » par ces systèmes, elle risque tout simplement de ne pas être recommandée aux visiteurs potentiels. Dans un contexte de recherches sans clic (zero-click search) et d’un environnement de plus en plus axé sur l’IA, où les réponses sont fournies directement via différentes plateformes sans rediriger vers les sites officiels, cette invisibilité peut coûter cher.
Ce qui change en 2026
Depuis la publication du premier guide en 2025, les usages se sont accélérés et cristallisés. Ce qui relevait encore de l’exploration est désormais bien installé. En 2026, l’IA ne se limite plus à l’inspiration et à la planification d’itinéraires : elle intervient à chaque étape du parcours, du choix de destination jusqu’à la comparaison, la réservation, et même la transaction et l’optimisation du séjour.
Nous observons de près l’impact de l’intelligence artificielle sur la découvrabilité touristique et en mesurons les effets, autant sur le terrain que dans les habitudes numériques. Les comportements changent. Les attentes des consommateurs évoluent. Et surtout, les points de contact entre les voyageurs et les destinations se redéfinissent.
Plusieurs constats et principes présentés dans la première version du guide demeurent pleinement pertinents aujourd’hui. La logique de fond n’a pas changé de façon radicale : les meilleures pratiques demeurent, mais certaines actions doivent être priorisées différemment, et d’autres doivent être ajoutées. Aujourd’hui, il ne s’agit plus seulement d’optimiser pour l’IA, mais de comprendre comment les modèles interprètent, hiérarchisent et reformulent l’information selon les sources, les plateformes, les contextes et les profils.
Ce que vous trouverez dans le guide
Alors que la première édition du Guide visait avant tout à poser les bases d’un concept encore émergent pour plusieurs organisations touristiques, cette nouvelle édition s’inscrit dans la continuité, mais propose une lecture plus avancée, structurée autour de trois grands axes complémentaires:
Partie 1 : Comprendre les effets et les changements
Elle permet d’abord de mieux comprendre les effets et les changements liés à l’IA, notamment l’évolution des comportements des voyageurs et leur impact sur la découvrabilité. contenu ; capacité transationnelle
Partie 2 : Revoir son cadre de mesure
Elle invite ensuite à revoir son cadre de mesure, en proposant une réflexion sur l’évolution des indicateurs de performance à l’ère des recherches sans clic, où les indicateurs traditionnels, comme le nombre de visites ou de recherches, ne suffisent plus à refléter pleinement le comportement réel des internautes.
Partie 3 : Se mettre en action
Enfin, elle propose de passer à l’action, sous forme de feuille de route, avec 12 priorités concrètes pour améliorer sa découvrabilité IA.
Bonne lecture!
Le Guide de la découvrabilité à l’ère de l’IA en 2026 a été rédigé par le comité marketing du Groupe de travail IA+Tourisme : Lysandre Michaud-Verreault, Dany Pedneault, Pierre-Luc Breton et Jean-François Bélisle.
Téléchargez le guide dès maintenant et assurez-vous d’être non seulement visible… mais recommandé!
