🎄 Mot des Fêtes 2025 🎄
Chers membres de la communauté IA et Tourisme,
Alors que l’année 2025 tire à sa fin, nous souhaitons vous remercier chaleureusement pour votre précieuse collaboration et votre enthousiasme. Grâce à votre engagement, le Groupe de travail a connu une année exceptionnelle marquée par une intensification de ses activités et un pas majeur dans son évolution.
Cette année, nous avons entre autres parcouru le Québec dans le cadre de notre tournée du Québec ce qui nous a permis de rencontrer plus de 1500 joueurs du tourisme, et lancé plusieurs guides pratiques concrets pour faciliter l’adoption de l’IA dans vos organisations. Ces outils ont été pensés pour répondre à vos besoins réels, exprimés lors de nos échanges sur le terrain et à travers notre sondage.
Mais surtout, la création officielle de l’OBNL IA et Tourisme tout récemment (en décembre) représente une étape déterminante dans cette démarche collective. Ce nouveau cadre permettra d’assurer la continuité et la croissance de notre mission : accompagner le milieu touristique québécois dans son virage de l’IA, de manière humaine, responsable et adaptée à vos réalités.
En cette période de réjouissances, nous vous invitons à prendre une pause bien méritée, à profiter de vos proches et à recharger vos batteries.
Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une année 2026 riche en découvertes, en collaboration… et en innovations!
Pierre Bellerose et Jean-Philippe Duchesneau
Au nom de l’équipe du Groupe de travail IA et tourisme
Veille IA et tourisme
Québec : le secteur culturel peine à intégrer l’IA
Une première étude réalisée par Compétence Culture dresse un portrait mitigé de l’IA dans le secteur culturel québécois. Elle révèle que 57 % des organisations ne l’utilisent pas, faute de connaissances et de formation adéquate. Les besoins en compétences restent flous, et l’étude recommande une approche centrée sur l’éthique et la formation pour placer l’humain au cœur de cette transition.
2026 : l’ère du « Travel Mixology » multimodal
Selon le rapport Amadeus Travel Trends 2026, l’usage de l’IA dans le voyage bondit de 64 % par an. Une nouvelle logique s’impose : le « Travel Mixology ». Les voyageurs combineront plusieurs outils d’IA multimodaux à leur propre intuition pour planifier des séjours hyper-personnalisés, cherchant avant tout à gagner du temps (42 %) et à découvrir de nouvelles destinations (36 %).
Grèce : l’IA pour redéfinir l’expérience voyage
Le gouvernement grec intègre massivement l’IA dans sa stratégie nationale. La ministre du Tourisme a annoncé la refonte du portail VisitGreece et le lancement de plateformes dédiées aux marchés de niche. L’objectif est double : renforcer la personnalisation des contenus pour les visiteurs et optimiser la gestion des destinations grâce à l’analyse de données.
Voyageurs internationaux et femmes en tête de l’adoption de l’IA
D’après Global Rescue, 22 % des voyageurs utilisent déjà l’IA pour planifier leurs séjours, un chiffre qui monte à 30 % chez les voyageurs internationaux et 24 % chez les femmes. Si l’usage principal reste la création d’itinéraires (73 %), on note une différence d’usage géographique : les internationaux l’utilisent pour les visas et les vols, tandis que les Américains privilégient la recherche d’hébergements et de restaurants.
Alaska Airlines réinvente l’inspiration voyage avec l’IA
Pour contrer une planification jugée trop longue (40h en moyenne), Alaska Airlines a lancé Alaska Inspires, propulsé par Microsoft Azure OpenAI. Les résultats sont probants : réduction de 75 % du temps de recherche, un taux de conversion de 7 % et un taux de satisfaction de 90 %. L’outil mise sur une découverte plus émotionnelle et personnalisée des destinations.
L’IA agentique transforme la distribution touristique
McKinsey souligne que 50 % des consommateurs utilisent désormais l’IA pour leurs recherches en ligne. Le secteur du voyage devient un terrain clé pour l’IA agentique, où des agents intelligents ne se contentent plus de chercher, mais prennent en charge la planification et la réservation complète, menaçant de déverticaliser la distribution traditionnelle.
Outils à essayer
TakeUp combine l’apprentissage automatique par l’IA et l’accompagnement de spécialistes en stratégie de revenus. L’outil ajuste les tarifs en continu, 24 h/24 et 7 j/7, selon la demande, les événements et les tendances du marché. Il propose également des tableaux de bord offrant une lecture claire des décisions tarifaires et des performances. Conçu pour les établissements indépendants, il s’adresse notamment aux hôtels de charme, chambres d’hôtes et sites de glamping.
Convious est une plateforme de billetterie et de gestion de la demande destinée aux attractions touristiques et culturelles. En combinant billetterie en ligne, gestion des capacités et tarification dynamique appuyée par les données, l’outil aide les opérateurs à mieux anticiper les flux de visiteurs, optimiser les revenus et améliorer l’expérience de visite. Une approche orientée données pour piloter fréquentation et performance.
