Sondage sur l’IA et le tourisme, veille et outils à explorer
Sondage sur l’IA et le tourisme: votre avis compte
Bonjour à toutes et à tous,
Nous avons besoin de votre précieuse collaboration pour mieux comprendre l’utilisation de l’intelligence artificielle en tourisme!
Le Groupe de travail sur l’intelligence artificielle et le tourisme lance un sondage afin de mieux comprendre comment l’IA peut transformer notre industrie. Votre participation est essentielle pour nous aider à cerner les besoins, les défis et les opportunités du secteur touristique. Il s’agit de notre deuxième sondage, ce qui nous permettra de suivre l’évolution de l’usage de l’IA depuis notre première enquête en septembre 2024.
Pourquoi participer?
- C’est rapide: seulement 5 minutes de votre temps!
- Faites entendre votre voix: vos réponses nous aideront à développer des contenus adaptés à vos besoins.
- Influencez l’avenir: vos idées guideront les prochaines initiatives et projets du Groupe de travail.
N’hésitez pas à partager ce lien avec vos collègues et partenaires de l’industrie touristique. Plus nous recevrons de réponses, mieux nous pourrons orienter nos actions pour répondre aux besoins du secteur.
Les résultats seront présentés dans une prochaine infolettre.
Merci de votre participation et de votre engagement pour faire progresser notre industrie avec l’intelligence artificielle!
Veille IA et tourisme
Planifier avec l’IA, réserver pour de vrai!
Selon l’enquête de Deloitte Perspectives de l’industrie du voyage en 2025, la part de voyageurs américains ayant utilisé l’IA générative pour planifier leurs séjours a doublé en un an, passant de 8 % à 16 %. Parmi eux, 43 % ont réservé un hébergement recommandé, 38 % ont visité une destination, 34 % ont suivi un itinéraire, 30 % ont choisi un restaurant et 26 % une activité. Malgré cette adoption croissante, la préférence pour l’interaction humaine demeure forte, encourageant une intégration progressive et ciblée.
L’IA au cœur des parcours professionnels
L’IA devient un outil d’aide à la décision dans la gestion des compétences. Elle détecte des savoir-faire jusque-là ignorés, offre une cartographie plus fine et actualisée en temps réel, intégrant formations et évolutions de carrière. Elle facilite la personnalisation, la planification stratégique et la réduction des biais, sous réserve d’un usage encadré, transparent et conforme. C’est ce que montre le livre blanc « Les ressources humaines augmentées : l’impact de l’IA sur la gestion des compétences », publié en mars 2025.
Quand l’IA embarque à bord de l’avion
Dans une infolettre précédente, nous présentions Veo 2 de Google, le modèle de conversion texte-vidéo, salué pour son réalisme et sa précision visuelle exceptionnels. Depuis, une question restait en suspens : quelle compagnie l’adopterait en premier ? C’est désormais chose faite avec Japan Airlines, qui propose des vidéos de bord immersives et dynamiques, adaptées à chaque destination au Japon. L’objectif : enrichir l’expérience passager grâce à des récits culturels contextualisés et des contenus hyperlocalisés. Ces films de voyage générés par l’IA sont produits en moins de 15 heures, un exploit qui nécessitait autrefois plusieurs semaines de travail humain.
Voyager avec un avatar intelligent
Lancé à Singapour, BAE (Before Anyone Else), se positionne comme l’un des premiers compagnons de voyage IA dotés d’un avatar interactif. Développée par la startup Buzz, soutenue par Google et en partenariat avec Amadeus, la solution combine recommandations en temps réel, réservations intégrées et paiements simplifiés. Validée par les programmes d’accélération à Singapour et en Arabie Saoudite, BAE entame sa phase d’expansion internationale avec un réseau élargi de partenaires touristiques et financiers.
Kayak lance un nouvel outil de recherche de voyages
Kayak déploie Kayak.ai, une plateforme de test dédiée aux fonctionnalités basées sur l’IA. Elle se distingue par l’affichage des prix en temps réel et une recherche conversationnelle capable de traiter des requêtes complexes en langage naturel. Sans recourir à des données en cache, cette technologie affine la compréhension des intentions des voyageurs, offrant des résultats plus pertinents et rapprochant Kayak de l’IA agentique. Steve Hafner, PDG de Kayak, invite les utilisateurs à tester Kayak.ai et à partager leurs retours : «chaque prompt nous rend plus intelligents», affirme-t-il.
Voir n’est plus toujours croire!
Face à la prolifération d’images générées par IA, Icelandair alerte sur les représentations trompeuses de l’Islande et lance la campagne This is not AI here. À travers une série d’affiches conçues comme des lettres ouvertes aux développeurs de l’IA, la compagnie défend l’authenticité des paysages et des expériences réelles. Selon une étude qu’elle a réalisée, un voyageur sur trois (33 %) s’est déjà senti induit en erreur par une publicité touristique, en raison d’images trop retouchées, de descriptions manquantes ou inexactes (36 %) ou de faux avis (27 %).
Outils à essayer
Manus est un agent IA autonome développé par la startup chinoise Butterfly Effect. Accessible sur invitation, il se distingue par une architecture multi-agents capable d’exécuter des tâches complexes, avec peu ou pas d’intervention humaine: création de sites web, analyses d’affaires, planification de vacances. Contrairement aux LLM classiques, Manus prend des décisions, agit de manière proactive et s’adapte aux besoins en temps réel.
GuideGeek, développé par Matador Network, est un assistant de voyage IA accessible depuis WhatsApp, Messenger ou Instagram. Il fournit en temps réel des recommandations locales personnalisées, dans plus de 40 langues. Déjà adopté par des offices de tourisme comme Discover Greece ou Visit Reno Tahoe, il transforme la messagerie en guide interactif, sans téléchargement nécessaire.
NB: Plusieurs des images de l’infolettre ont été réalisées à l’aide de l’intelligence artificielle (MidJourney v6)
