Événements à ne pas manquer
La 2e édition des Grands Remous (2026)
Dates : 4 et 5 février 2026
Lieu : Terminal de croisière Ross Gaudreault, Québec
Conférence annuelle 2026 sur les tendances touristiques
Date : 14 janvier 2026, 8h
Lieu : Ax.c (Place Victoria, Montréal)
Conférenciers : Paul Arseneault, Pierre Bellerose
Thèmes : perspectives de marché, IA et innovation, expérience, durabilité, service à la clientèle
Veille IA et tourisme
Marketing : Un contenu efficace à l’ère de l’IA
Source : Étude Expedia Group Advertising
Le cadre WANDER guide les professionnels du marketing dans la conception de contenu de voyage pour des voyageurs diversifiés et exigeants, identifiant six archétypes de voyageurs.
L’IA, moteur de rentabilité pour l’hôtellerie
Source : Enquête Phocuswright
Les coûts de main-d’œuvre ont augmenté de 55 %, le tourisme international a diminué de 6,3 %. 56 % des hôteliers utilisent l’IA pour l’automatisation du service client, 50 % pour la tarification dynamique, 46 % pour la personnalisation du marketing.
Une première dans le voyage assisté par l’IA
Partenariat TUI & Mindtrip
Le bouton « Book with TUI » transforme les suggestions générées par l’IA en réservations réelles en un clic, déployé sur les marchés européens.
Expedia Group : L’IA au cœur de l’expérience client
Les agents virtuels gèrent maintenant plus de 50 % des demandes, générant une augmentation de 40 % des bénéfices nets. Résultats du T3 2025 : croissance de 11 % des nuitées réservées, augmentation de 9 % des revenus.
Quand l’IA et la 5G avancée améliorent le tourisme fluvial
Lieu : Rivière Huangpu, Shanghai
Réseau 5G alimenté par l’IA avec lunettes AR multilingues permettant la traduction et la narration en temps réel pour 4 millions de passagers de croisière annuels.
L’IA au service du tourisme local
Lieu : Creuse, Nouvelle-Aquitaine
Les acteurs régionaux alimentent l’IA avec des données locales fiables tout en préservant la dimension humaine de l’accueil, combinant données publiques et chatbots territoriaux.
Outils IA présentés
Manus
Assistant IA chinois spécialisé dans l’organisation, la structuration et la génération de contenu professionnel, transformant des notes internes en documents cohérents. Alternative à ChatGPT.
Reclaim AI
Assistant de planification intelligent s’intégrant à Google Calendar pour automatiser la gestion du temps d’équipe, prioriser les tâches, protéger les blocs de travail et optimiser les réunions.
